Review Cpanel Hosting Cloud INOVANEX

Desde GabakTech, Gabriel realizo un video para explicarte algunas de las caraterísticas especiales del panel de control “Cpanel”. Panel utilizado en nuestros servidores CLOUD HOSTING.

Temas: Opciones de Firewall personalizable + Optimizador de Imágenes + SSL gratuito + Builder Web + Softaculous + Redireccionamiento Web.

Si aún no tenés en claro como funciona nuestro WEB HOSTING CLOUD, te invitamos a ver el siguiente post:

click aquí para ver la 1ra parte

Google avisa a los webmasters de que habiliten el protocolo HTTPS para 2017

La seguridad y la mejora de la experiencia de usuario son claves para Google, que pondrá el foco en mejorar estos aspectos de cara al año que viene.

Si eres desarrollador, Google ha lanzado un aviso importante para blindar la seguridad en la navegación de los usuarios. A partir del próximo mes de enero, el buscador más usado comenzará a catalogar como páginas “no seguras” las webs que cuenten únicamente con el protocolo HTTP.

Con este aviso, el gigante tecnológico pretende que todas las páginas incluyan el protocolo de cifrado HTTPS, la versión segura del protocolo de Internet que también constituye un factor importante para el posicionamiento SEO. La compañía ha comenzado así esta semana a enviar mensajes a los webmasters para advertirles de las modificaciones que se llevarán a cabo a partir de enero de 2017.

Por ahora, no existe una fecha fija concreta para que los desarrolladores migren la totalidad de sus páginas web a HTTPS, pero lo que podemos afirmar con certeza es que los pasos de Google forman parte de un plan integral para proteger la ciberseguridad de los usuarios y advertirlos sobre el peligro asociado a las páginas HTTP, independientemente de su contenido.

¿Conoces la diferencia entre HTTP y HTTPS?

HTTPS está concebido para proteger la integridad y la confidencialidad de los datos durante la navegación a través de sitios web. El protocolo protege la información personal y sensible, como las credenciales de inicio de sesión. La transmisión está asegurada por el protocolo TLS (Transport Layer Security), que proporciona cifrado, integridad de datos y autenticación.

Este protocolo es especialmente importante siempre que estés realizando acciones en la red que involucren datos personales, como las contraseñas, los datos de la tarjeta de crédito o las credenciales de banca online.

¿Cómo puedo activar la función HTTPS en el CLOUD HOSTING de INOVANEX?

Todos nuestros planes de HOSTING incluyen certificados let’sencrypt gratis. Activarlo es fácil, solamente debes ingresar a CPanel desde CLOUDPANEL, te dejamos una imagen, una vez haces click el sistema te dará mas información y los botones para solicitarlo, en INOVANEX hemos instalado un modulo comercial para que esta tarea sea cuestión de unos simples clicks.

Además de instalar el certificado recuerda que si tienes por ejemplo wordpress, deberás ingresar en las configuraciones del mismo y modificar lo siguiente:

  1. Accede a tu sitio WordPress como administrador
  2. Ve a Ajustes, Generales
  3. En el campo Dirección de WordPress (URL): cambia http:// por https://
  4. En el campo Dirección del sitio (URL): cambia http:// por https://

Por último podrías realizar una redirección de http:// a https:// forzando todas las páginas de tu dominio a cargar usando dicho protocolo seguro desde Domain Redirection

Te recomendamos activar ambos (una vez tengas instalado el certificado let’sencrypt):

  • Mange HTTPS Redirection elegir: ACTIVE (esta función lo que hará es redireccionar HTTP a HTTPS)
  • Mange WWW reditection, elegir: WWW to Non-WWW  (esta función lo que hará es quitar el www. a tu dominio para ingresar directamente al dominio principal, es decir que al visitar www.tudominio.com, llevará al visitante a tudominio.com)

Cómo acceder al Builder y armar un web muy fácil

En esta publicación vamos a hablarte un poco sobre nuestro Builder y como puedes empezar a darle uso. Recuerda que este Builder viene incluído sin costo en todos nuestros planes de HOSTING CLOUD de alta velocidad.

¿Qúe es un BUILDER WEB?

Un Builder Web es una herramienta basada en la web que puedes utilizar para construir tu sitio web utilizando un editor del tipo WYSIWYG (lo que ve es lo que obtiene). Sólo hay que arrastrar los componentes a la página, colocarlos en el sitio que prefiera, y luego diseñar su sitio web. El acceso a nuestro Builder está incluido en todos nuestros planes de Cloud Hosting.

Un montón de fantásticas plantillas

Para ayudarle a dar sus primeros pasos con su sitio, puede elegir entre un montón de vistosas plantillas. Explore las categorías y seleccione la apariencia que mejor encaja con el sitio web que desea crear.

¿Cómo utilizarlo?

El primer paso es ingresar a CLOUD PANEL con tu e-mail y contraseña, luego ingresas a SERVICIOS, donde aparecerá un listado de todo lo que tienes contratado con nosotros, (ingresa a tu plan de HOSTING activo), click en el simbolo >

 

Al dar click ingresarás al servicio, donde tedrás accesos rápidos pero no el panel completo de CPanel. Por lo cual tienes que hacer click donde dice “Ingresar a CPanel“:

 

Vas a ver muchas opciones que en Cloud Panel no se muestran, buscá la opción que dice: “Builder Web Pro

 

Al dar click verás el dominio de tu sitio web, click sobre él e ingresarás al BUILDER WEB donde tendrás que elegir 1 plantilla para personalizarla:

 

Te dejamos este video corto, donde en 1 minuto podrás ver como es que se arma una web utilizando este sistema.

Recomendaciones:

  1. Puedes practicar sobre el dominio principal, ya que antes de subir tu web puedes ver un “previo” de como va quedando. Recuerda que puedes editar tu web cuantas veces quieras.
  2. Si tienes una web ya funcionando y quieres primero “probar” como funciona todo para estar más seguro, puedes crear un subdominio y practicar allí.
  3. Y nuestro consejo más importante, animate! crear tu web con este sistema es fácil, rápido y divertido, y no vamos a cobrarte por su uso, ya que es parte de nuestro excelente Hosting Cloud.

Web Hosting NVMe vs SSD vs SATA

En esta publicación vamos a contarte un poco más en detalle lo que hay detrás de nuestros sistemas de hosting CLOUD,  hemos desarrollado una solución de HOST totalmente redundante en todos los sentidos y utilizando tecnología de punta.

A qué nos referimos con redundantes? básicamente son varias maquinas trabajando juntas, si una falla, el resto continua trabajando, brindando un servicio prácticamente de 100% uptime real. Además de esto estas maquinas son “especiales” y te contamos porque:

DISCOS RÍGIDOS:

Los discos Intel NVMe DC P3700 es la tecnología que utilizamos en nuestros Servers Cloud para brindar Web Hosting de la más alta calidad, lo cual permite brindarle la mejor experiencia de hosting y un uptime inigualable.

Los hosting convencionales no utilizan discos SSD ni tampoco estan en CLOUD, sino SATA2 o a lo sumo SATA3 en servidores dedicados, que ante una falla, sea esta, de discos, memorias, cpu, etc, su web quedará offline hasta que sean reparados.

Al igual que los discos SSD tradicionales, se basan en unidades de memoria flash. Pero gracias a su conexión PCI Express, permiten evitar los cuellos de botella de la conexión SATA/SAS.

En comparación con los discos SSD conectados en SATA, esta tecnología permite multiplicar hasta por seis la tasa de transferencia de lectura-escritura de los datos.

RENDIMIENTO SSD vs NVMe

discos-ssd-nvme

Base de datos: Gracias a su rendimiento excepcional, los discos NVMe Intel están especialmente diseñados para alojar bases de datos críticas.

Datos/Archivos grandes: Para aquellos casos que requieren una lectura/escritura intensiva, como, por ejemplo, los servidores de metadatos en un cluster Hadoop.

Sistema de caché: El tiempo de respuesta reducido y el ancho de banda extremadamente elevado, hacen de los NVMe una solución perfecta para implementar un sistema de caché.

OPTIMIZACIÓN AL MÁXIMO:

Utilizamos diferentes combinaciones personalizadas para las cuales utilizamos las siguientes tecnologías:

Nginx + Fcgi Cache + Google Page Speed + HTTP2 + PHP 7 + Optimizador de Imagenes + Cloudlinux + 2xFirewall PRO + Anti-DDoS PRO + Builder WEB PRO + Softaculous + Let’s Encrypt + Antivirus + Anti Spam

Todo esto optimizado de la forma correcta permite que tu web soporte miles de visitas en simultáneo y trabaje a máxima velocidad y potencia!

 

SISTEMA DE BACKUPS:

Nuestra tecnología en Backups también es redundante, por lo cual tu información es alojada en 3 discos externos en simultáneo, estos discos se encuentran en otra locación diferente a la que se encuentra alojada tu web, lo cual tiene 3 grandes ventajas:

  1. Tu información está 5 veces replicada, 2 veces dentro del hosting en discos SSD NVMe + 3 veces en un backup remoto en discos SSD. Además tienes acceso a estas copias y podrás restaurar tu cuenta en cuestion de segundos sin la necesidad de descargar el backup completo a tu PC. Podrás recuperar tu cuenta completa, o por archivos especificos.
  2. El sistema de backup también sirve para estar prevendidos antes desastres en los servers CLOUD, si bien la posibilidad es casi nula ya que son redundantes, siempre es mejor estar prevenidos. Tu información siempre a salvo!, en el peor de los casos nos tomaría muy pocos minutos contruir nuevos Servers Cloud y recuperar todo el contenido.
  3. Posibilidad de crear Snapshots: los Snapshots son copias que puedes hacer en el momento que tu quieras, es sobre todo útil cuando quieres hacer una gran modificación de tu web y si por algún motivo algo sale mal, tendrás una copia creada justo antes de que apliques dichos cambios en tu sitio.

 

Tienes dudas, consultas? recuerda que estamos aquí los 365 días del año para brindarte lo mejor en soporte técnico.

Mirá el video realizado por Gabriel de GabakTech donde explicá qué es y cómo funciona nuestro WEB HOSTING CLOUD: click aquí

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Configurar tu E-mail en tu programa de Correo Favorito

Estimados en esta ocación te vamos a enseñar a como configurar tu correo electronico correctamente:

Lo que primero debemos hacer para ingresar  a ver la siguiente imagen es: ingresar a CloudPanel-> Ingresar al servicio de Hosting -> Cuentas de Email, y veremos una imagen como esta:

1

Una vez dentro veremos los correos creados (si ya los hemos creado, sino desde aquí mismo podrás crearlos). Ingresamos a Set Up Mail Client, y veremos lo siguiente:

2

Aquí encontraremos Scripts con configuraciones automáticas y en caso de que no te funcione tienes los datos para configuralo manualmente, pasamos a explicarte punto por punto:

Configuración segura de SSL/TLS (Recomendado) | La conexión es cifrada lo que garantiza un nivel más alto de seguridad y tus datos están más protegidos.
Puedes utilizar gratuitamente nuestro certificado SSL, que en el caso de la imagen es: server.inovanex.com (puede cambiar). Si tu tienes instalado un SSL en tu dominio, puedes usar el tuyo pero en caso de que no, puedes usar el nuestro.

recomendamos IMAP, pero es tu elección…

Servidor de correo: solo debe usar el puerto correspondiente (SSL o sin SSL)

eso es todo…


Si aún asi no lográs configurarlo recuerda ingresar a https://inovanex.com – Menu AYUDA, Team Viwer y generar un ticket para recibir soporte remoto.

 

web hosting integral

Web hosting: Integral solution for everyone.

Those days where find the perfect web hosting service seemed impossible are gone.

Most problems comes out with limit, costs, and disk failures and all consequences that comes during reposition.

INOVANEX has the solution to take on your web hosting integral service:

Our service is UNLIMITED. Our values are undoubtedly best in market. Not mentioning if you choose to pay annually: cost would be even cheaper.

HOW DO I PAY?

Simple. Choose which works better for you! (PagoFacil, RapiPago, BaproPagos / ProvinciaPagos, Ripsa, CobroExpress, FormoPagos, PagoListo, PampaPagos, ChubutPagos, Cooperativa Obrera, Mercado Pago  y PayPal  for credit cards)

Why should I take on web Hosting integral with Inovanex?

1- we use replicated disks: if some disk is failed, our replacement time is the shortest and information won’t be missed.

2- More security for your site: antivirus system & DDoS

3- time optimization for users: we do use more than 200 script (Sfotaculous) to install WordPress, Joomla, ect.

JUST IN ONE CLICK AND NO NEED TO CREATE ANY DATABASE.

4- You’re being supported for any change you need corresponding to your web hosting limit.

ABOUT OUR SERVERS

Are located in USA and France, which help us to provide you from 250 Mbit to 3000 mbit connection unbeatable prices.

In case you already have your WebSite in other Servers, we will give you 1 YEAR HOSTING FREE!!. And it does exist the possibility to migrate your website for free!

Our cheapest server is 100 times cheaper than other companies offering the same one!!
Now you know INOVANEX is your best choice. ¿What are you waiting for giving to your website the best service? Reach us today and enjoy our benefits!

Article: Web hosting integral solution for everyone. By Inovanex

Hosting Gratuito

4 razones por las que no debes usar un Hosting gratuito

Crear una página web con un Hosting gratuito puede ser muy tentador ya que básicamente no tienes que invertir dinero y la configuración no representa mucho problema. La realidad sin embargo, es que este tipo de alojamiento web no conviene demasiado comenzando por el hecho de que no se tiene control sobre la publicidad que se muestra en el sitio. Por eso aquí te mostramos

4 razones por las que no debes usar un Hosting gratuito

1. Anuncios

Como decíamos, el alojamiento web gratuito coloca publicidad en todos los sitios alojados bajo esta configuración. Esto representa una gran desventaja para un negocio que desea promover un producto y que se encuentra con que en el sitio aparecen anuncios relacionados con otros servicios o artículos.

2. No hay dominio principal

Con un Hosting gratis no se obtiene el nombre de dominio principal por separado, en su lugar se obtiene un subdominio sobre el nombre del propio dominio. Esto también es una gran desventaja para quienes desean crear una marca y que sean reconocidos fácilmente los usuarios de Internet.

3. No hay soporte al cliente

A diferencia de los hostings de pago, con un alojamiento web gratuito no hay soporte al cliente en caso de que se requiera de ayuda técnica en la instalación o con cualquier otro problema relacionado con el funcionamiento del sitio.

bad-web-hosting

4. Ancho de banda y velocidad limitados

Finalmente, esta también es otra de las desventajas de los Hosting gratuitos y una de las razones por las que no debes optar por esta opción. Es decir, este tipo de Hosting limitan la velocidad y el ancho de banda, por lo que si buscas que tus usuarios accedan rápidamente a tu sitio, este sera un gran inconveniente. De hecho, cuando se excede el limite de velocidad y ancho de banda, lo que se hace es simplemente bloquear los servidores y el sitio.

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Recuerda que tu sitio web es la imagen de tu negocio en internet, no arriesgues perdidas de visitas, clientes y potenciales ventas. Los grandes proyectos y grandes ideas no se alojan en hostings gratuitos!

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Visita nuestros planes de WEB HOSTING.

Articulo: 4 razones por las que no debes usar un Hosting gratuito

cPanel del Web Hosting

Qué es el cPanel del Web Hosting?

Una pregunta común entre los que recién se están iniciando en el mundo web. El cPanel del web hosting, es el panel de control, la cual es una herramienta para poder administrar el manejo de la página web o blog. Una de sus ventajas es la interfaz, pues es muy fácil de manejar para poder mover, subir, descargar y hacer copias de seguridad de los archivos de la página sin necesidad de interactuar con la consola (Vía SSH).

Desde la herramienta se tendrá control a todas las páginas web que se hayan alojado en el plan de hosting, es entonces que desde aquí se podrá agregar o eliminar cuentas de correo electrónicos, añadir o eliminar dominios web, gestionar los datos de las páginas, crear una base de datos, implementar información y muchos más.

¿Cómo ingresar al cPanel del web hosting?

Existen varias formas de ingresar al cPanel, pero eso dependerá de tipo de hosting web que hayas contratado. Sin embargo, en muchas ocasiones para poder entrar al cPanel se hace directamente desde el proveedor de hosting como en nuestro caso con nuestro sistema CloudPanel, caso contrario también puede hacerlo desde la dirección url principal del hosting, donde existen tres opciones:

  • https://www.mipaginaweb.com:2083
  • http://www.mipaginaweb.com:2082
  • http://www.mipaginaweb.com/cpanel

Esas son las opciones más comunes para poder ingresar al panel de control, sobre todo cuando ha sido confirmado el plan de hosting. En otros casos también hay otras alternativas para poder ingresar desde la dirección IP contratada.

Si a pesar de haber intentado entrar de todas las formas que se han mencionado y no puedes acceder al cPanel, es porque el servidor contratado aún no ha confirmado o activado el dominio, por lo tanto el hosting no está activo, pues suelen demorar. Es por ello que cabe mencionar que cuando se contrata un hosting web, los servidores suelen demorar algunas horas o incluso días para activar el hosting.

En el caso de INOVANEX la activación del cpanel del WEB HOSTING, es INMEDIATA y automátizada, nuestro panel se encargará de crear tu cuenta y enviarte absolutamente toda la información a tu e-mail, contarás con soporte técnico desde el 1er momento y nuestros técnicos podrán ayudarte a migrar tu sitio web a nuestros servidores sin costo!.

¿Cuál es el usuario y contraseña del cPanel del hosting?

Para saber que tu hosting ha sido activado los proveedores por lo general envían un mensaje de correo electrónico notificando la activación y los datos de información que van a hacerte falta para tener acceso a tu página web, es decir los datos de DNS, FTP y otros más.

Junto a este mensaje también se incluye el nombre de usuario y la contraseña del cPanel, con eso ya podrás ingresar a la administración y empezar a montar tu página web. En caso de que se te haya olvidado tus datos de acceso porque los has decidido cambiarlo, tienes que enviar un ticket o un mensaje de correo con tus datos para que el proveedor pueda enviarte una nueva contraseña.

Web hosting

Web Hosting: Mal para muchos, solución integral para todos

Hoy en día parece casi imposible encontrar un servicio de web hosting adecuado para las necesidades de cada usuario.

Las problemáticas surgen generalmente en los límites, el costo, las fallas en los discos, cpu, ram, y todas las consecuencias que el usuario sufre durante la reposición.

INOVANEX te presenta una solución integral en la contratación de web hosting.

En primer lugar, nuestro servicio de hosting es CLOUD. Nuestros valores/precios son sin duda, uno de los mejores del mercado, además puedes pagar de forma mensual algo que muchos proveedores no permite, obligandote a pagar de forma anual, quizás, para retenerte más tiempo incluso si no estas conforme con ellos.

Puedes pagar usando PagoFacil, RapiPago, BaproPagos / ProvinciaPagos, Ripsa, CobroExpress, FormoPagos, PagoListo, PampaPagos, ChubutPagos, Cooperativa Obrera, Mercado Pago  y PayPal para tarjetas de crédito.

 

Además, contamos con un sinfín de ventajas en nuestro servicio de web hosting:

  • Utilizamos servidores replicados: Esto significa que en caso de falla ni tu web, ni tus datos, sufrirán las consecuencias.
  • Optimización de tiempo para los usuarios: utilizamos más de 200 scripts (Softaculous) para instalar wordpress, joomla -entre otros-. Con sólo un click y sin la necesidad de crear por ejemplo una base de datos manualmente.
  • Cuentas constantemente con un servicio técnico especializado para realizar las modificaciones que tu cuenta requiera respecto a los límites de tu web hosting (memoria, procesador, etc)

 

Si tu web requiere de más recursos que lo que puede utilizarse en un hosting compartirdo, contantamos con Instancias Cloud, los cuales están alojados en CANADA y FRANCIA, a un precio inmejorable y con la garantía de contar con un equipo en Argentina brindándote asesoramiento, por lo cual no es necesario que seas experto en habla inglesa.

En el caso que ya tengas un sitio WEB alojado en otro servidor, podemos migrarlo de forma totalmente gratuita!

 

Que es: Password Protect Directories?

Esta función le permite proteger fácilmente directorios con clave, con esta característica a los usuarios se les pedirá una contraseña para poder acceder la información del directorio. Este sistema usa el método de Apache .htaccess y .htpasswd.

No es recomendable el uso de la opción si usted almacena dentro del directorio protegido, archivos que serán utilizados publicamente.

¿Cómo subo mi web al servidor?

En el panel de control usted tiene un icono llamado “file manager” o “Administrador de Archivos” desde él usted puede subir sus paginas una a una o varias al mismo tiempo, todos los archivos de su sitio web deben ser subidos a la carpeta “public_html

Si usted tiene que subir muchas páginas a la vez, la mejor opcion es usar un programa FTP, existen muchos, nosotros recomendamos FileZilla (http://filezilla-project.org/) o también CuteFTP (de pago, http://www.cuteftp.com/download/cuteftp.shtml) o tambien NicoFTP (gratuito y lo puede obtener desde nuestra seccion Archivos).

Una vez que ya ha descargado e instalado el programa de su preferencia, en el área de configuracion usted debe colocar la siguiente información:

Host Address: ftp.sudominio.com o la dirección IP que se envio en el email de bienvenida
User name: El nombre de usuario con el que accede a Cpanel.
Password:
El password con el que accede a Cpanel.
FTP port: 21

Al conectarse, tendrá 2 ventanas, en la ventana de la izquierda tiene un explorador de su disco duro, y en la ventana de la derecha tiene el servidor; En la ventana del servidor (derecha) existen al menos 5 carpetas:

etc: Almacena la configuracion de claves y accesos de entrada (no borrar esta carpeta)
mail:
Almacena la configuracion de su correo electrónico (no borrar esta carpeta)
public_ftp: Almacena la configuracion de sus cuentas publicas de ftp (no borrar esta carpeta)
public_html:
Aquí deben de ir todas las paginas que desea que aparezcan en su web, cgi´s etc (no borrar esta carpeta)
www: Aqui se almacenara una copia espejo de todo lo que suba a la carpeta public_html y viceversa (no borrar esta carpeta)

Usted debe que colocar todas las páginas y los archivos que desea que aparezcan en su web, en la carpeta “public_html” El servidor viene por defecto con una pagina (index.html) de construcción que usted deberá sustituir por su propio archivo index.html o index.php para que al ingresar a traves del navegador con la direccion http://tudominio.com o http://www.tudominio.com aparezca directamente su archivo index

Recomendamos utilizar todos los nombres de archivo en minúscula, tampoco debe utilizar caracterés especiales (acentos, ñ, ã, etc)

Diagnosticar problemas con el correo electrónico

Existen diversas formas en las que los problemas con el correo electrónico pueden ocurrir. Aquí le mostramos una lista de los aspectos a tener en cuenta cuando usted se enfrenta a problemas con el correo electrónico.

Mensajes de error

Primero y sobre todo, si usted recibe un mensaje de error, cópielo. Esta es la mejor manera de diagnosticar un problema. Si le dice que su nombre de usuario y contraseña son incorrectos, probablemente es porque sea cierto. Usted  consecuentemente, re-ingresaría la información o reiniciaría su contraseña de correo electrónico. Si el error es críptico, pero cuenta usted con un número de error, tal como el error 0X8004201A de Outlook, haga una búsqueda rápida en la red sobre ese número de error y lea cuál podría ser el problema.Problemas con la configuración

Con mucha frecuencia, cuando usted configura un correo electrónico, los problemas con los que se enfrenta se deben a una mala configuración. Haga siempre una doble revisión de sus configuraciones y asegúrese que sean precisas. Las configuraciones estándar de POP e IMAP utilizan los mismos servidores de correo entrantes y salientes, tal como mail.yourdomain.com. El formato del nombre de usuario es siempre la dirección de correo electrónico completa.

Servidores de nombre

¿Su nombre de dominio está apuntando al servidor de nombre correcto (DNS)? Haga un whois en su dominio y compruébelo. ¿Los registros MX están apuntando al nombre de servidor correcto en su zona DNS?

Correos electrónicos rechazados

Si usted envía correos electrónicos y estos regresan a usted con un mensaje de que han sido rechazados, eso significa que el correo electrónico no ha llegado a su destino. Aquí le mostramos unos ejemplos de los tipos de mensajes con los que se puede encontrar:

  • No existe tal usuario: la dirección de correo electrónico que usted intenta contactar no existe. Verifique con la persona que intenta contactar, si usted cuenta con la dirección deletreada de manera correcta.
  • Mención/ reputación en la lista negra: Busque en las IP enlistadas. ¿Está en la lista el IP de su servidor o el de su proveedor de servicio de internet? Contacte con su proveedor de IP consecuentemente.
  • Retraso de 24, 48 o 72 horas e intento de entrega detenido: el servidor que usted está intentando contactar no ha respondido. El dominio puede no estar activo. Verifique que el dominio existe.

Si usted no puede resolver sus problemas con los mensajes de error recibidos, contacte con nuestro equipo de apoyo abriendo un ticket de asistencia. Usted deberá copiar el mensaje rechazado incluyendo el encabezado completo del correo electrónico.

Pruebas y diagnósticos

Aquí le mostramos varias formas de hacer pruebas para correos electrónicos.

Webmail como una herramienta de diagnóstico

La mayoría de nosotros utilizamos clientes de correo, tales como Outlook, Thunderbird, Mail, etc., para enviar y recibir correos electrónicos. Cuando encontramos errores en estas aplicaciones, la mejor forma de realizar pruebas es evitar estas aplicaciones y volver a la red. Su primera pregunta al diagnosticar un problema con el correo electrónico es: ¿Puedo replicar esto en Webmail?

He aquí algunas pruebas:

  • Enviar un correo electrónico a su propia dirección de correo electrónico.
  • Enviar un correo electrónico a una dirección de correo externa (otra compañía, Hotmail, Gmail, etc.).
  • Enviar un correo electrónico desde una dirección de correo externa (otra compañía, Hotmail, Gmail, etc.) a la dirección que presenta el problema.

Registre cualquier mal comportamiento de estas pruebas cuando utiliza Webmail. Si usted no ha podido replicar el problema que experimentaba en su computadora con su cliente de correo, el problema no está relacionado con el servidor sino con la configuración local en su computadora.

Telnet

Cuando enfrenta bajas de servicio o problemas con la conexión al acceder al servidor de correo, usted podría intentar una conexión Telnet desde su computadora. Esto le permitirá determinar si el puerto del servidor de correo está bloqueado cuando usted intenta conectarse a él, o si el servidor responde.

Desde Windows

  1. Abra una ventana de la línea de comandos (Inicio > Ejecutar > escriba  “cmd” sin las comillas.
  2. En la ventana de la terminal escriba: telnet yourmailserver.com 110.
  3. Presione “Enter” en su teclado.
  4. Si responde “+OK Dovecot ready.” Usted estará en la posibilidad de establecer una conexión.
  5. Si se agota el tiempo o muestra un error de conexión, significa que el servidor no puede ser contactado.
  6. Haga la misma prueba pero utilice el puerto 25 en lugar del 110 en la línea de comandos, de tal forma que usted pueda probar la conexión al servidor de correo saliente.

Desde  Mac OS

La única diferencia en el procedimiento es la forma de abrir una ventana de terminal, la cual se encuentra en: Aplicaciones > Utilidades > Terminal.

Si la conexión es establecida, el problema puede estar relacionado con el servidor. Si la conexión ha  fallado, puede deberse a que usted está siendo bloqueado por un cortafuegos/anti-virus en su computadora. Consecuentemente, las pruebas realizadas en Webmail deberían dar resultados positivos.